Die VCAT Consulting GmbH hat ein innovatives Plugin entwickelt, welches das vtiger CRM nahtlos mit Brevo verbindet. Es unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen und Marketingaktivitäten effizienter zu gestalten. Mit dem vtiger CRM können Unternehmen ihre Vertriebs-, Marketing- und Supportprozesse optimieren, während Brevo eine vielseitige Plattform für E-Mail-Marketing, Automation und CRM bietet, die es ermöglicht, Kundenbeziehungen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS und Chat zu verwalten und zu verbessern.​

Hauptfunktionen des Plugins

Das neue Plugin ermöglicht eine direkte Verbindung zwischen dem vtiger CRM und Brevo, wodurch Daten mühelos synchronisiert werden können. Personen- und Unternehmensdaten bleiben in beiden Systemen stets aktuell, was die Datenpflege erheblich erleichtert. Durch flexibles Feld-Mapping können individuelle Felder zugeordnet werden, um spezifische Datenanforderungen zu erfüllen. Zudem erlaubt die dynamische Segmenterstellung in Brevo die gezielte Ansprache von Kundengruppen für Marketingkampagnen.​

Ein weiterer Vorteil ist die automatische Rücksynchronisation des An- und Abmeldestatus von Kontakten, sodass Änderungen in einem System unmittelbar im anderen übernommen werden. Das Plugin gewährleistet zudem eine DSGVO-konforme Datenverwaltung, indem es sicherstellt, dass alle Datensätze gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung gespeichert werden. Es werden ausschließlich Datensätze synchronisiert, die eine entsprechende Erlaubnis erteilt haben, was die Einhaltung rechtlicher Vorgaben unterstützt.​

Geplante Plugin-Erweiterungen

In zukünftigen Versionen des Plugins ist die Synchronisation von Kampagnen vorgesehen, um Marketingmaßnahmen zwischen vtiger CRM und Brevo abzugleichen und eine konsistente Kommunikation sicherzustellen. Zudem wird die Anzeige der Newsletter-Historie direkt im CRM ermöglicht, sodass Benutzer einen umfassenden Überblick über vergangene Newsletter-Aktivitäten erhalten. Ein direkter Zugriff auf Brevo-Kontakte aus vtiger CRM heraus wird ebenfalls implementiert, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.​

Das Plugin ist kompatibel mit vtiger CRM Version 7 und bietet Unternehmen eine leistungsstarke Lösung zur Optimierung ihrer Kundenkommunikation und Marketingstrategien.